Bij kmbrandstore.nl heeft u 30 dagen de tijd om uw product aan te melden voor een retour. Na deze 30 dagen heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te zenden. Het is van belang dat het product nog verzegeld is. Als u heeft aangegeven dat u uw product wil retourneren dan maken wij binnen 14 dagen het complete bedrag (inclusief verzendkosten) aan u over. Alleen de verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ca. 6,95 per verzending. Raadpleeg uw verzender voor de actuele tarieven.
Als je een product wilt retourneren, doorloop dan de volgende stappen.
1. Laat ons weten dat je het pakket terugstuurt
Stuur een e-mail naar info@kmbrandstore.nl en vermeld daarbij:
A) De reden van je retour
B) Het ordernummer zoals vermeldt in de orderbevestiging en factuur.
2. Je pakket inpakken
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het is hierbij belangrijk alle originele verzendstikkers te verwijderen zodat dit niet fout kan gaan bij het postbedrijf. Zorg dat je altijd je originele ordernummer in of op het pakket vermeldt. Als je wilt ruilen tegen een andere maat of model of je je aankoopbedrag teruggestort wilt hebben, vermeldt dit dan ook even met een notitie.
3. Je pakket verzenden
Wanneer je het pakket hebt ingepakt dan kan je deze via het dichtstbijzijnde postkantoor verzenden. Verzend het pakket naar de volgende locatie:
Lintsen Kappers
t.a.v. kmbrandstore.nl
Van Nesstraat 33
2404 AV ALPHEN AAN DEN RIJN
Nederland